如果说现代年轻人生活中最离不开什么，那一定是非网购莫属吧！《快递暂行条例》5月1日起正式实施，至今已满一周，呼和浩特市不少市民却表示“基本无感”。不实名制也可以寄件、快递无法确保送货上门，快递员不招呼直接投递至代收点等现象依旧存在……

收寄实名制？首府多家快递公司仍未执行

记者在采访中发现，对于快递收寄实名制这一要求，不少快递企业并没有执行。
5月7日，记者在呼和浩特市新城区南马神庙街一家韵达快递站点，询问忘带身份证是否可以寄快件， “你先寄出去，等回家发个身份证照片补上就行。”快递员告诉记者，“实名制早已实施，但是在实际操作中难免会有特殊情况，比如遇到一些熟悉的老客户等，我们就会免去客户出示身份证的环节。”

此外，不少市民表示，并不愿意执行快递实名这一规定，“如果快递实名，是否会对个人隐私产生影响？”经常网购的孙小洁就提出了这样的疑问，这也是大部分消费者不愿意执行新规的原因。

在艺术厅北街一家粮油站内，不少快递员将快件堆放在此等待收件人自取。

不提前通知放代收点现象依旧存在

5月7日上午，家住艺术厅北街的刘晔告诉记者，她刚刚收到的两个快递并没有依据新规要求送货上门，“快递小哥和过去一样，在没有电话沟通的情况下，直接把快件放在家门口的粮油站里了，然后短信通知让去取件。”

随后，记者该粮油站内看到，地面上堆积着大大小小不同的快递快件，只需报个名字便可以拿走快件。“丢失快件是常有的事儿。”该店的老板告诉记者，她经常看到来店里取快件的市民找不到自己的快件，“我听说快递出新规了，但是感觉现在除了以前服务就比较好的快递公司会提前打电话沟通外，大部分快递公司还是跟以前一样。”该店老板说。

部分快递员说，小区或单位有门禁是导致他们不能送货上门的原因之一。

“其实也不能全怪快递员。”苏虎街小教师王萌告诉记者，现在不少小区和单位都不许快递人员进去，所以才会出现快件投递的“最后一百米”难以解决的问题。

发现问题可拨打12305进行投诉
针对上述现象，记者采访了呼和浩特市邮政管理局市场监管科科长刘彦强，他告诉记者，根据新规，快递企业应当建立快递运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快递运单。如出售、泄露或向他人非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，或未按规定建立快递运单及电子数据管理制度、未定期销毁快递运单，由邮政管理部门处1万元以上5万元以下的罚款，情节严重的，处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

然而，由于现在不少消费者对于个人隐私泄露有所顾虑，所以不愿意使用真实姓名，所以目前邮政管理部门也在积极推广一款名为“安易递”的APP，“这个客户端只需要你在手机上下载好，进行身份证验证，这样在寄件前就能生成实名二维码，快递员扫码后就可以完成实名认证，这样就既可以保证客户的寄件方便，同时也避免了担心隐私泄露的顾虑。”刘彦强说。

此外，针对消费者遇到的快递随意投放在代收点的投递不到位问题，刘彦强告诉记者，市民可拨打12305来进行投诉，并要求该快递员来进行二次投递，如果该快递企业多次发生类似问题，或出现客户快件丢失等情况，相关部也会对该企业作出处罚。

快递新规遭遇执行难，还要从快递员培训入手，提高其法律法规意识。另外，相关管理部门要健全管理制度和完善监管机制，消费者、商家、快递员等多方共同支撑，才能破除“立规易，执行难”的局面，不然，行业乱象仍会继续。

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来源：内蒙古手机报

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